Duidelijke afspraken
voor een kleine groep.

1. Wie zijn wij en voor wie geldt dit?

Perfect Mind Club BV, met maatschappelijke zetel te Overwegstraat 26, 3530 Houthalen-Helchteren, ondernemingsnummer BE 0804.867.792, handelend onder de handelsnaam "Contrast Lab" (hierna "Contrast Lab" of "de organisator"), organiseert de Contrast Lab-eventdagen. Contact: contact@contrastlab.be. Deze voorwaarden gelden voor elke consument (natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van een beroeps- of bedrijfsactiviteit, hierna "deelnemer") die via deze website een ticket koopt voor een eventdag. Door te betalen aanvaardt de deelnemer deze voorwaarden.

2. De eventdag

Een Contrast Lab-eventdag (hierna "de eventdag") vindt plaats in Peer, met meerdere sessies in kleine groepen van telkens ongeveer anderhalf uur, verspreid over de dag en de avond. Het aantal avondsessies is beperkter dan dat overdag. De eventdag waarvoor op dit moment tickets worden verkocht, is zaterdag 3 oktober 2026. De openingsdag van zaterdag 19 september 2026 is voorbij en volledig uitverkocht; voor wie daar een ticket voor kocht, blijven deze voorwaarden onverminderd gelden. De datum van de eventdag staat op de bestelbevestiging en is de datum die op deze website werd vermeld op het ogenblik van de aankoop. Elk ticket geeft toegang tot één sessie op één eventdag, voor een begeleide sauna-, ijsbad- en rustervaring; het geeft geen toegang tot de volledige dag. De deelnemer hoeft bij de bestelling geen sessie te kiezen: Contrast Lab neemt vóór de eventdag contact op om te vragen wanneer de deelnemer beschikbaar is (voormiddag, namiddag of avond), houdt maximaal rekening met die voorkeur en bezorgt daarna het definitieve startuur. Contrast Lab bepaalt de uiteindelijke indeling en kan het aantal, de duur en de starturen van de sessies aanpassen in functie van de groepsgrootte. Deelnemers mogen de sessie vroeger verlaten; dit geeft geen recht op een gedeeltelijke terugbetaling. Het exacte adres wordt na aankoop persoonlijk met de deelnemer gedeeld.

3. Prijs en betaling

De prijs bedraagt €20, alle toepasselijke belastingen inbegrepen. Wie vóór 12 september 2026 een ticket voor de openingsdag bestelde, betaalde de toenmalige early bird-prijs van €10; die actie is afgelopen. Beide prijzen geven toegang tot de begeleide sauna-, ijsbad- en rustervaring op de eventdag, inclusief hydratatie. Gezonde snacks en dranken zijn ter plaatse verkrijgbaar, maar niet inbegrepen in de prijs. Betaling gebeurt vooraf en volledig via Stripe, in euro. Wie liever cash betaalt, neemt hiervoor vooraf contact op via contact@contrastlab.be of Instagram. Een factuur kan op eenvoudig verzoek via contact@contrastlab.be worden aangevraagd. Contrast Lab bewaart geen kaartgegevens; die worden uitsluitend door Stripe verwerkt.

4. Totstandkoming van de overeenkomst en capaciteit

Het aantal plekken is beperkt. Een gestarte checkout houdt een plaats tijdelijk maximaal dertig minuten vast; wordt de betaling niet binnen die termijn bevestigd, dan komt de plaats terug vrij. De overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat Stripe de betaling bevestigt; de deelnemer ontvangt dan een schriftelijke bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Bij uitverkochte plekken kan een geïnteresseerde zich op een afzonderlijke, vrijblijvende wachtlijst aanmelden.

5. Herroepingsrecht

Deze overeenkomst wordt op afstand gesloten. Overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht is er echter geen herroepingsrecht van toepassing, omdat het gaat om een dienst met betrekking tot vrijetijdsbesteding die op een bepaalde datum wordt uitgevoerd (de eventdag waarvoor het ticket geldt). De deelnemer kan de aankoop dus niet kosteloos herroepen binnen een termijn van 14 dagen. Dit doet geen afbreuk aan de mogelijkheid tot overdracht (artikel 6) of aan de regeling bij annulering door de organisator (artikel 7).

6. Afwezigheid en overdracht

Als een deelnemer niet aanwezig kan zijn op de eventdag, wordt de plaats niet automatisch ingehaald, omgewisseld of terugbetaald. Een deelnemer mag zijn of haar plaats wel kosteloos overdragen aan een andere persoon, door dit uiterlijk 48 uur vóór de eventdag te melden via contact@contrastlab.be met naam en contactgegevens van de nieuwe deelnemer. De nieuwe deelnemer aanvaardt daarmee deze voorwaarden.

7. Wijziging of annulering door de organisator

Contrast Lab kan de eventdag uitstellen of annuleren wegens overmacht of organisatorische redenen (bv. ziekte van begeleiders, overheidsmaatregel, extreme weersomstandigheden) en verwittigt de deelnemer dan zo snel mogelijk. Bij annulering krijgt de deelnemer, naar keuze, deelname op een nieuwe datum of volledige terugbetaling van de betaalde prijs binnen 14 dagen. Dit is de enige vergoeding waarop de deelnemer aanspraak kan maken: Contrast Lab is niet aansprakelijk voor enige bijkomende kosten of schade die hieruit voortvloeit (zoals verplaatsing, verlof of gemiste andere activiteiten), behoudens de wettelijk dwingende gevallen van artikel 9.

8. Veiligheid, gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

Deelname aan de sauna-, ijsbad- en rustervaring is geen medische behandeling en gebeurt onder begeleiding van Contrast Lab. Door in te schrijven verklaart de deelnemer zich gezond genoeg te voelen om deel te nemen en geen medische contra-indicaties te hebben die niet vooraf gemeld zijn. Personen met hart- en vaatziekten, hoge of lage bloeddruk, zwangerschap, epilepsie, ernstige ademhalingsproblemen, relevante medicatie of andere twijfel over hun gezondheidstoestand winnen vooraf uitdrukkelijk advies in bij een arts en melden dit vooraf aan Contrast Lab. Deelnemers volgen ter plaatse steeds de instructies van de begeleiders, mogen op elk moment pauzeren of een onderdeel overslaan, en Contrast Lab kan een deelnemer om veiligheidsredenen tijdelijk of volledig van een onderdeel uitsluiten. Contrast Lab gebruikt uitsluitend materiaal en installaties die aan de toepasselijke veiligheidsnormen voldoen.

9. Aansprakelijkheid

Onrechtstreekse schade (zoals gederfde vrije tijd, gevolgschade of gemiste andere activiteiten) is steeds uitgesloten, voor zover wettelijk toegelaten. Behoudens overlijden, lichamelijk letsel, opzet of grove fout van Contrast Lab of haar begeleiders — waarvoor de aansprakelijkheid overeenkomstig artikel VI.83, 13° van het Wetboek van economisch recht onbeperkt en niet uitsluitbaar blijft — is de aansprakelijkheid van Contrast Lab hoe dan ook beperkt tot het door de deelnemer betaalde ticketbedrag. Contrast Lab is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet naleven van de veiligheidsinstructies door de deelnemer, of van een gezondheidsrisico dat de deelnemer kende of had moeten kennen en niet vooraf meldde overeenkomstig artikel 8. Contrast Lab heeft een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid die deze activiteit dekt.

10. Beeld- en geluidsopnames

Contrast Lab maakt tijdens de eventdag foto- en videobeelden. Door in te schrijven voor een eventdag gaat de deelnemer ermee akkoord dat Contrast Lab deze beelden maakt en gebruikt voor haar eigen communicatie en promotie, waaronder de website, sociale media, nieuwsbrieven en drukwerk. Dit gebruik is niet beperkt in de tijd en gebeurt zonder vergoeding.

In de kleedruimtes en de sanitaire ruimtes worden geen beelden gemaakt.

Vragen over beeldmateriaal kan de deelnemer stellen via contact@contrastlab.be.

11. Klachten en geschillen

Een klacht over de eventdag of deze voorwaarden meldt de deelnemer eerst aan Contrast Lab via contact@contrastlab.be; Contrast Lab bevestigt ontvangst en reageert binnen een redelijke termijn. Wordt geen oplossing bereikt, dan kan de deelnemer terecht bij de Consumentenombudsdienst of, voor online aankopen, het Europese ODR-platform. Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbank, met behoud van de dwingende regels die een consument toelaten een vordering in te stellen bij de rechtbank van zijn of haar woonplaats.

12. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid. Stripe verwerkt de betaalgegevens die nodig zijn om de aankoop uit te voeren.

13. Wijzigingen aan deze voorwaarden

Contrast Lab kan deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige aankopen; de datum onderaan deze pagina geeft de laatste inhoudelijke update aan. Op een reeds aangekocht ticket blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van aankoop.