Duidelijke afspraken
voor een kleine groep.

1. Wie zijn wij en voor wie geldt dit?

Perfect Mind Club BV, met maatschappelijke zetel te Overwegstraat 26, 3530 Houthalen-Helchteren, ondernemingsnummer BE 0804.867.792, handelend onder de handelsnaam "Contrast Lab" (hierna "Contrast Lab" of "de organisator"), organiseert de Contrast Lab-sessies. Contact: contact@contrastlab.be. Deze voorwaarden gelden voor elke consument (natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van een beroeps- of bedrijfsactiviteit, hierna "deelnemer") die via deze website een ticket koopt voor een sessie. Door te betalen aanvaardt de deelnemer deze voorwaarden.

2. De sessies

Contrast Lab organiseert in Peer begeleide sessies sauna, ijsbad en rust in kleine groepen, van telkens ongeveer anderhalf uur, in vaste blokken: op woensdagavond en op zaterdagochtend. De blokken en hun starturen staan op deze website. Bij de bestelling kiest de deelnemer zelf één blok; dat blok, met datum en startuur, staat op de bestelbevestiging. Elk ticket geeft toegang tot één sessie in het gekozen blok. Elk blok heeft een beperkt aantal plaatsen. Verplaatst of annuleert Contrast Lab een blok, dan geldt artikel 7. Deelnemers mogen de sessie vroeger verlaten; dit geeft geen recht op een gedeeltelijke terugbetaling. Het exacte adres wordt na aankoop persoonlijk met de deelnemer gedeeld.

Voor tickets die vóór 3 oktober 2026 werden gekocht, gold een eventdag: een dag met meerdere sessies, waarbij de deelnemer geen sessie koos en Contrast Lab vóór de eventdag het startuur afsprak (voormiddag, namiddag of avond). De openingsdag van zaterdag 19 september 2026 is voorbij en volledig uitverkocht; voor wie daar of voor zaterdag 3 oktober 2026 een ticket kocht, blijven deze voorwaarden onverminderd gelden.

2bis. Lidmaatschap

Naast losse sessies biedt Contrast Lab een lidmaatschap aan: een abonnement per periode van vier weken, betaald via Stripe en automatisch per vier weken verlengd. Met de formule "Weekly Ritual" kan het lid één sessie per week volgen, met de formule "Inner Circle" twee sessies per week, telkens in het vaste blok of de vaste blokken die het lid bij de inschrijving kiest. In dat blok heeft het lid altijd een plaats. Met de formule "Founders Table" kan het lid onbeperkt sessies volgen in elk blok waar plaats is, telkens samen met één gast, en komt Contrast Lab één keer per vier weken met sauna en ijsbad naar een locatie naar keuze van het lid, om daar een begeleide sessie te geven voor het lid en maximaal drie personen naar keuze; buiten Limburg gebeurt dat in onderling overleg; datum, locatie en praktische voorwaarden (toegang, ondergrond, water en stroom) worden in onderling overleg vastgelegd. Per sessie kan het lid afwijken van zijn vaste blok: in de app verzet het lid de sessie naar een ander blok in dezelfde week (maandag tot en met zondag), tot 24 uur voor de sessie, voor zover er plaats is. Een sessie in een ander blok kan ook in onderling overleg, als er plaats is. Niet gebruikte sessies vervallen aan het einde van de week; ze worden niet overgedragen naar een volgende week en niet terugbetaald. Leden hebben gratis toegang tot de events die Contrast Lab organiseert, voor zover er plaats is. Het lid kan het lidmaatschap op elk moment opzeggen via contact@contrastlab.be; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde periode van vier weken. De prijs bij inschrijving (de founding-prijs) blijft gelden zolang het lidmaatschap zonder onderbreking doorloopt; Contrast Lab kan de prijs voor nieuwe leden verhogen.

3. Prijs en betaling

De prijs bedraagt €20, alle toepasselijke belastingen inbegrepen. Wie vóór 12 september 2026 een ticket voor de openingsdag bestelde, betaalde de toenmalige early bird-prijs van €10; die actie is afgelopen. Beide prijzen geven toegang tot de begeleide sauna-, ijsbad- en rustervaring op de sessie, inclusief hydratatie. Gezonde snacks en dranken zijn ter plaatse verkrijgbaar, maar niet inbegrepen in de prijs. Betaling gebeurt vooraf en volledig via Stripe, in euro. Wie liever cash betaalt, neemt hiervoor vooraf contact op via contact@contrastlab.be of Instagram. Een factuur kan op eenvoudig verzoek via contact@contrastlab.be worden aangevraagd. Contrast Lab bewaart geen kaartgegevens; die worden uitsluitend door Stripe verwerkt.

4. Totstandkoming van de overeenkomst en capaciteit

Het aantal plekken is beperkt. Een gestarte checkout houdt een plaats tijdelijk maximaal dertig minuten vast; wordt de betaling niet binnen die termijn bevestigd, dan komt de plaats terug vrij. De overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat Stripe de betaling bevestigt; de deelnemer ontvangt dan een schriftelijke bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Bij uitverkochte plekken kan een geïnteresseerde zich op een afzonderlijke, vrijblijvende wachtlijst aanmelden.

5. Herroepingsrecht

Deze overeenkomst wordt op afstand gesloten. Overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht is er echter geen herroepingsrecht van toepassing, omdat het gaat om een dienst met betrekking tot vrijetijdsbesteding die op een bepaalde datum wordt uitgevoerd (de sessie waarvoor het ticket geldt). De deelnemer kan de aankoop dus niet kosteloos herroepen binnen een termijn van 14 dagen. Dit doet geen afbreuk aan de mogelijkheid tot overdracht (artikel 6) of aan de regeling bij annulering door de organisator (artikel 7).

6. Afwezigheid en overdracht

Als een deelnemer niet aanwezig kan zijn op de sessie, wordt de plaats niet automatisch ingehaald, omgewisseld of terugbetaald. Een deelnemer mag zijn of haar plaats wel kosteloos overdragen aan een andere persoon, door dit uiterlijk 48 uur vóór de sessie te melden via contact@contrastlab.be met naam en contactgegevens van de nieuwe deelnemer. De nieuwe deelnemer aanvaardt daarmee deze voorwaarden.

7. Wijziging of annulering door de organisator

Contrast Lab kan de sessie uitstellen of annuleren wegens overmacht of organisatorische redenen (bv. ziekte van begeleiders, overheidsmaatregel, extreme weersomstandigheden) en verwittigt de deelnemer dan zo snel mogelijk. Bij annulering krijgt de deelnemer, naar keuze, deelname op een nieuwe datum of volledige terugbetaling van de betaalde prijs binnen 14 dagen. Dit is de enige vergoeding waarop de deelnemer aanspraak kan maken: Contrast Lab is niet aansprakelijk voor enige bijkomende kosten of schade die hieruit voortvloeit (zoals verplaatsing, verlof of gemiste andere activiteiten), behoudens de wettelijk dwingende gevallen van artikel 9.

8. Veiligheid, gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

Deelname aan de sauna-, ijsbad- en rustervaring is geen medische behandeling en gebeurt onder begeleiding van Contrast Lab. Door in te schrijven verklaart de deelnemer zich gezond genoeg te voelen om deel te nemen en geen medische contra-indicaties te hebben die niet vooraf gemeld zijn. Personen met hart- en vaatziekten, hoge of lage bloeddruk, zwangerschap, epilepsie, ernstige ademhalingsproblemen, relevante medicatie of andere twijfel over hun gezondheidstoestand winnen vooraf uitdrukkelijk advies in bij een arts en melden dit vooraf aan Contrast Lab. Deelnemers volgen ter plaatse steeds de instructies van de begeleiders, mogen op elk moment pauzeren of een onderdeel overslaan, en Contrast Lab kan een deelnemer om veiligheidsredenen tijdelijk of volledig van een onderdeel uitsluiten. Contrast Lab gebruikt uitsluitend materiaal en installaties die aan de toepasselijke veiligheidsnormen voldoen.

Deelname gebeurt op eigen risico. Sauna, ijsbad en temperatuurwisselingen brengen inherente risico's met zich mee (zoals duizeligheid, onwel worden, uitglijden of onderkoeling). De deelnemer neemt vrijwillig deel, op eigen risico en onder eigen verantwoordelijkheid, en beoordeelt zelf wat hij of zij aankan. Dit doet geen afbreuk aan de aansprakelijkheid van Contrast Lab die volgens artikel 9 wettelijk niet uitgesloten of beperkt kan worden. Meegebrachte spullen blijven eveneens onder de verantwoordelijkheid van de deelnemer.

9. Aansprakelijkheid

Onrechtstreekse schade (zoals gederfde vrije tijd, gevolgschade of gemiste andere activiteiten) is steeds uitgesloten, voor zover wettelijk toegelaten. Behoudens overlijden, lichamelijk letsel, opzet of grove fout van Contrast Lab of haar begeleiders — waarvoor de aansprakelijkheid overeenkomstig artikel VI.83, 13° van het Wetboek van economisch recht onbeperkt en niet uitsluitbaar blijft — is de aansprakelijkheid van Contrast Lab hoe dan ook beperkt tot het door de deelnemer betaalde ticketbedrag. Contrast Lab is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet naleven van de veiligheidsinstructies door de deelnemer, of van een gezondheidsrisico dat de deelnemer kende of had moeten kennen en niet vooraf meldde overeenkomstig artikel 8. Contrast Lab heeft een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid die deze activiteit dekt.

10. Beeld- en geluidsopnames

Contrast Lab maakt tijdens de sessie foto- en videobeelden. Door in te schrijven voor een sessie gaat de deelnemer ermee akkoord dat Contrast Lab deze beelden maakt en gebruikt voor haar eigen communicatie en promotie, waaronder de website, sociale media, nieuwsbrieven en drukwerk. Dit gebruik is niet beperkt in de tijd en gebeurt zonder vergoeding.

In de kleedruimtes en de sanitaire ruimtes worden geen beelden gemaakt.

Vragen over beeldmateriaal kan de deelnemer stellen via contact@contrastlab.be.

11. Klachten en geschillen

Een klacht over de sessie of deze voorwaarden meldt de deelnemer eerst aan Contrast Lab via contact@contrastlab.be; Contrast Lab bevestigt ontvangst en reageert binnen een redelijke termijn. Wordt geen oplossing bereikt, dan kan de deelnemer terecht bij de Consumentenombudsdienst of, voor online aankopen, het Europese ODR-platform. Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbank, met behoud van de dwingende regels die een consument toelaten een vordering in te stellen bij de rechtbank van zijn of haar woonplaats.

12. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid. Stripe verwerkt de betaalgegevens die nodig zijn om de aankoop uit te voeren.

13. Wijzigingen aan deze voorwaarden

Contrast Lab kan deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige aankopen; de datum onderaan deze pagina geeft de laatste inhoudelijke update aan. Op een reeds aangekocht ticket blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van aankoop.